Platform TikTok gaduh kakuatan anu kuat pikeun nyorong konsumen ngaluarkeun artos pikeun produk anu disarankeun ku panyipta kontén.Naon sihir dina ieu?
TikTok panginten sanés janten tempat anu munggaran milarian suplai beberesih, tapi hashtag sapertos #cleantok, #dogtok, #beautytok, jsb.Beuki loba pamakéna nuju kana média sosial pikeun manggihan produk jeung méakkeun duit kana saran ti influencers tinggi-profil jeung panyipta informal.
Contona, dina hashtag #booktok, panyipta bagikeun ulasan sareng saran bukuna.Data nunjukkeun yén pangguna anu nganggo tag ieu pikeun ngamajukeun buku-buku anu tangtu ngajalankeun penjualan buku-buku éta.Popularitas hashtag #booktok ogé geus diideuan mintonkeun dedicated ku sababaraha retailers buku multinasional utama;eta geus robah cara desainer panutup sarta marketers kaanggo buku anyar;sareng usum panas ieu, éta malah nyababkeun perusahaan induk TikTok ByteDance ngaluncurkeun merek penerbitan énggal.
Sanajan kitu, aya faktor lian ti ulasan pamaké nu merangsang kahayang pikeun meuli.Pamaké ngagaduhan hubungan psikologis anu alus sareng ramo dina layar sareng mékanika dasar TikTok, anu maénkeun peran anu penting dina nyetir pangguna mésér kontén anu aranjeunna tingali.
Kredibilitas sumberna
"Platform pidéo sapertos TikTok sareng Instagram parantos robih sacara dramatis cara urang konsumen nyandak kaputusan pameseran," saur Valeria Penttinen, asistén dosen pamasaran di Universitas Northen Illinois.Sacara krusial, platform ieu nyadiakeun pamaké kalawan paparan unprecedented kana produk jeung jasa sabab meakeun jumlahna ageung eusi dina jangka waktu anu singget.
Sababaraha faktor ngadorong pangguna pikeun ngadopsi rekomendasi panyipta.Dina manah ieu, aranjeunna nyarios, nyaéta "kredibilitas sumberna."
Upami pangguna nganggap panyipta salaku terampil sareng dipercaya, aranjeunna tiasa mutuskeun mésér produk dina layar.Angeline Scheinbaum, profesor gaul pamasaran di Wilbur O jeung Ann Powers College of Business sarta Universitas Clemson di Karolina Kidul, AS, ngomong yén pamaké hoyong panyipta "cocog jeung produk atawa jasa," nu ngagambarkeun kaaslian.
Kate Lindsay, wartawan anu nyertakeun budaya internét, masihan conto ibu rumah tangga ngagunakeun produk beberesih."Aranjeunna kéngingkeun pengikut anu sami-sami.Nalika aya jalma anu siga anjeun nyarios yén anjeunna ibu sareng aranjeunna bosen sareng metode ngabersihkeun ieu ngabantosan anjeunna dina dinten éta… éta nyiptakeun jinis Sambungan sareng kapercayaan, anjeun nyarios, 'Anjeun siga kuring, sareng éta ngabantosan anjeun. , jadi mantuan kuring.'”
Nalika panyipta nyarankeun diri tinimbang mayar dukungan, kredibilitas sumberna ningkat pisan."Influencer otonom langkung otentik ... motivasina nyaéta pikeun ngabagikeun produk atanapi jasa anu tulus anu masihan kabagjaan atanapi genah dina kahirupanna," saur Sheinbaum."Aranjeunna leres-leres hoyong ngabagi éta ka batur."
Kaaslian jenis ieu hususna efektif dina nyetir pameseran dina kategori niche sabab panyipta sering pisan gairah sareng aranjeunna sering gaduh kaahlian khusus dina daérah anu dijalajah ku sababaraha batur."Kalayan mikro-influencers ieu, pamakéna boga leuwih kapercayaan yén maranéhna nuju meuli produk nu batur sabenerna migunakeun ... aya saeutik leuwih hiji sambungan emosi," ceuk Sheinbaum.
Tulisan pidéo ogé condong langkung dipercaya tibatan gambar statik sareng téks.Petinen nyarios yén pidéo nyiptakeun lingkungan "wahyu-diri" khusus anu narik pangguna: Malah hal-hal sapertos ningali raray, panangan, atanapi ngadéngé cara aranjeunna nyarios tiasa ngajantenkeun aranjeunna langkung siga aranjeunna.bisa dipercaya.Mémang, panilitian nunjukkeun yén selebriti YouTube nyelapkeun inpormasi pribadi dina ulasan produk pikeun ngajantenkeun dirina langkung mirip sareng babaturan caket atanapi anggota kulawarga-beuki pemirsa ngarasa aranjeunna "nyaho" panyipta, langkung percaya ka aranjeunna.
Sheinbaum ogé nyarios yén tulisan anu dibarengan ku gerak sareng isyarat lisan - khususna demonstrasi sareng transisi dina pidéo TikTok, ampir sapertos iklan mikro 30- dugi ka 60 detik - tiasa "khususna efektif dina persuasi.".
Pangaruh "Parasocial".
Salah sahiji pemicu pangbadagna pikeun konsumén mésér nyaéta hubungan émosional sareng panyipta ieu.
Fenomena ieu, katelah hubungan parasocial, nyababkeun pemirsa percaya yén aranjeunna gaduh hubungan anu caket, atanapi bahkan silaturahim, sareng selebritis, padahal hubunganna saarah-sababaraha kali, panyipta kontén bahkan Panongton tiasa waé henteu sadar. tina ayana.Jenis hubungan non-timbal balik ieu umum dina média sosial, khususna diantara influencer sareng selebriti, sareng khususna nalika langkung seueur pangguna kakeunaan eusina.
Fenomena ieu ogé mangaruhan paripolah konsumen."Hubungan parasosial cukup kuat sahingga jalma bakal kadorong mésér barang-barang," saur Sheinbaum, naha éta influencer promosi produk anu disponsoran atanapi panyipta mandiri ngabagi barang-barang pribadi karesepna.
Pettinen ngécéskeun yén nalika konsumen mimiti ngartos karesep sareng nilai panyipta sareng ningali aranjeunna nyingkab inpormasi pribadi, aranjeunna mimiti ngarawat saran na sapertos réréncangan kahirupan nyata.Anjeunna nambihan yén hubungan parasosial sapertos kitu sering nyababkeun pangguna pikeun ngagaleuh ulang, khususna dina TikTok;Algoritma platform sering ngadorong eusi tina akun anu sami ka pangguna, sareng paparan anu diulang tiasa nguatkeun hubungan saarah ieu.
Anjeunna nambihan yén hubungan parasosial dina TikTok ogé tiasa nyababkeun kasieun kaleungitan, anu teras-terasan nyababkeun paripolah mésér: "Nalika anjeun beuki obsess sareng jalma-jalma ieu, éta nyababkeun kasieun pikeun henteu ngamangpaatkeun hubungan, atanapi akting kaluar. .Dedikasi pikeun hubungan. ”
Bungkusan sampurna
Lindsay nyatakeun yén kontén produk-sentris TikTok ogé ngagaduhan kualitas anu dipikaresep ku pangguna.
"TikTok gaduh cara pikeun ngajantenkeun balanja sapertos kaulinan dugi ka tingkat anu tangtu, sabab sadayana tungtungna dibungkus salaku bagian tina éstétika," saur anjeunna."Anjeun sanés ngan ukur ngagaleuh produk, anjeun nuju ngudag tingkat anu langkung luhur.gaya hirup."Ieu tiasa ngajantenkeun pangguna hoyong janten bagian tina tren ieu atanapi kalibet dina interaksi anu tiasa kalebet nyobian produk.
Anjeunna nambihan yén sababaraha jinis kontén dina TikTok ogé tiasa kuat pisan: anjeunna nyarios conto sapertos "hal-hal anu anjeun henteu terang anu anjeun peryogikeun," "produk grail suci," atanapi "hal-hal ieu disimpen kuring ..." "Nalika anjeun ngotéktak, anjeun Bakal reuwas pisan nalika anjeun ningali hiji hal anu anjeun henteu terang anu anjeun peryogikeun atanapi henteu terang aya.
Anu penting, saur anjeunna, kaakraban ephemeral tina pidéo TikTok ngajantenkeun saran ieu langkung alami sareng muka jalan pikeun pangguna pikeun percanten ka panyipta.Anjeunna yakin yén dibandingkeun sareng influencer anu langkung terang dina Instagram, langkung saderhana sareng langkung kasar eusina, langkung seueur konsumen ngaraos yén aranjeunna nuju nyandak kaputusan pameseran dumasar kana saran - "ngabongkar dina otakna sorangan."
Awas pembeli
Tapi, Sheinbaum, panulis "The Dark Side of Social Media: A Consumer Psikologi Perspektif," ceuk pamakéna mindeng bisa meunang bray up dina ieu purchases nurut sedekan hate nu ngadadak..
Dina sababaraha kasus, saur anjeunna, épék parasosial anu ditimbulkeun ku média sosial sareng parasaan kaakraban anu dibarengan ku éta tiasa kuat pisan sahingga pangguna henteu lirén pikeun "ngadeteksi" naha rekomendasi éta disponsoran.
Utamana pamaké ngora atawa pamakéna kirang pangaweruh bisa jadi teu nyaho bédana antara iklan jeung saran bebas.Pamaké anu hoyong pisan nempatkeun pesenan ogé tiasa gampang dibobodo, saur anjeunna.Lindsay percaya yén sipat pondok sareng gancang tina pidéo TikTok ogé tiasa ngajantenkeun panempatan pariwara langkung hese dideteksi.
Salaku tambahan, kantétan émosional anu nyababkeun paripolah pameseran tiasa nyababkeun jalma-jalma langkung seueur, saur Pettinen.Dina TikTok, seueur pangguna ngobrol ngeunaan produk anu henteu mahal, anu tiasa ngajantenkeun pameseran sigana kirang picilakaeun.Anjeunna nunjukkeun yén ieu tiasa janten masalah sabab produk anu disangka ku panyipta saé pikeun aranjeunna panginten henteu pas pikeun pangguna - saatosna, novel anu diumbar di mana-mana dina #booktok, anjeun panginten henteu resep.
Konsumén henteu kedah ngaraos kedah ngariksa unggal pameseran anu aranjeunna lakukeun dina TikTok, tapi para ahli nyarios yén penting pikeun ngartos kumaha platform éta ngadorong pangguna pikeun ngaluarkeun artos - khususna sateuacan anjeun pencét "checkout."
waktos pos: Sep-11-2023